Узум не принял файл: 6 частых причин и как их исправить

1. Выбран раздел, а не конечная категория

Что пишет Узум:Категория не является конечной

Узум принимает товар только в конечную категорию. Раздел вроде «Декор и интерьер» выбрать можно, но файл вернётся с отказом — так было с песочными часами.

Как исправить: Откройте категорию до конца: у раздела есть подкатегории, выберите последнюю. Подробнее — как выбрать категорию.

2. Общий код ИКПУ

Что пишет Узум:ИКПУ sku не валиден

Код, который оканчивается на 000000, описывает вид товара. Для смесителя Узум такой принял, для инсектицида — нет.

Как исправить: Возьмите код с упаковкой или брендом. Расшифровка рядом с кодом поможет не ошибиться — ищите в поиске ИКПУ.

3. Артикул короче 5 или длиннее 32 символов

Что пишет Узум:size must be between 5 and 32

Ограничение есть, но в подсказках шаблона Узума о нём не сказано. Всплывает только при загрузке.

Как исправить: Сделайте артикул длиной от 5 до 32 символов, например «ZUD-BLOOM-30».

4. Цвет у товара без вариантов

Что пишет Узум:Not valid Sku Titles

Цвет уходит в колонку вариантов. Если вариант у товара один, Узум на этом падает.

Как исправить: Очистите цвет, если товар продаётся в одном варианте.

5. Значение не из справочника

Что пишет Узум:Illegal argument

Цвет, страну, бренд Узум сверяет со своими справочниками посимвольно: «белый» и «Белый» для него разные значения.

Та же ошибка бывает, если в шаблоне вручную заполнить столбцы категории E и F. Узум просит их не трогать: они заполняются сами, когда категория выбрана в шапке шаблона.

Как исправить: Выбирайте значения из списка, а не печатайте вручную. Категорию задавайте в шапке шаблона, столбцы E и F оставьте пустыми.

6. Необработанные фото

Что происходит:фото отклонены модерацией

Товар в плёнке, на полке, при комнатном свете — такие снимки модерация Узума часто не пропускает.

Как исправить: Прогоните снимок через фотостудию: фон, блики и ценники уйдут. Какие снимки подходят — в отдельной статье.